第一章   總則 

第一條 為進(jìn)一步加強扶貧資金和項目管理，提高扶貧資金使用效益和透明度，實(shí)現陽(yáng)光化運行、常態(tài)化公開(kāi)，規范扶貧資金分配、使用、管理和扶貧項目實(shí)施、檢查、驗收，保障貧困群眾監督權，確保貧困群眾能監督，根據《中央財政專(zhuān)項扶貧資金管理辦法》（財農[2017]8號）、《河南省扶貧資金項目公告公示制度》（豫扶貧辦[2017]129號）和《武陟縣扶貧資金管理辦法》（武財字[2018]8號）有關(guān)規定，結合我縣實(shí)際，申請了監督舉報平臺電話(huà)：   武陟縣扶貧辦7238261或7292550 。為保障公民、法人和其他組織的合法權益，充分發(fā)揮監督舉報電話(huà)的社會(huì )監督平臺作用，促進(jìn)監督舉報平臺投訴舉報工作信息化、制度化、規范化、科學(xué)化，建立集中受理、分工協(xié)作的運行機制，制定本制度。 

第二條 監督舉報工作按照本制度規定進(jìn)行組織、協(xié)調、轉辦、調查和督辦。 

第三條 監督舉報堅持以事實(shí)為依據，公平、公正、優(yōu)質(zhì)、高效地受理和處理群眾的投訴、舉報、咨詢(xún)。對群眾反映的問(wèn)題，要做到事事有結果、件件有回音。 

第二章  機構職責 

第四條 監督舉報領(lǐng)導小組由縣扶貧辦主任宋新勝任組長(cháng)，扶貧辦副主任王秋生任副組長(cháng)，領(lǐng)導小組辦公室設在縣扶貧辦，工作人員從財政局、扶貧辦抽調業(yè)務(wù)骨干組成。領(lǐng)導小組負責全縣扶貧資金項目來(lái)電來(lái)訪(fǎng)來(lái)信的受理解釋工作。 

第五條 監督舉報工作依照扶貧資金項目的管理規定，履行下列職責： 

（一）受理群眾舉報反映各種到戶(hù)獎補資金不到位問(wèn)題。 

（二）受理群眾舉報扶貧項目招投標管理不規范，存在圍標、串標，違規轉包工程等問(wèn)題。 

（三）受理群眾舉報項目開(kāi)工不及時(shí)、實(shí)施進(jìn)度慢造成扶貧資金未能及時(shí)撥付或閑置；未經(jīng)批準變更項目實(shí)施方案或項目補助對象、未經(jīng)批準增加投資規模，造成扶貧資金違規使用、損失、浪費等問(wèn)題。 

（四）扶貧項目安排不精準、項目管理不規范、項目未按照規定標準實(shí)施，導致扶貧資金使用效益差等問(wèn)題。 

（五）查處貪污侵占、截留私分、虛報冒領(lǐng)、揮霍浪費扶貧資金等問(wèn)題。 

（六）受理群眾舉報通過(guò)多頭、重復、虛報、虛列項目，虛增工程量等方面套取、騙取扶貧資金，擠占挪用扶貧資金等問(wèn)題。 

（七）受理群眾舉報以爭資金、跑項目等名義行賄受賄，插手扶貧工程項目，在扶貧貸款、項目實(shí)施中吃回扣、拿“紅包”，資金發(fā)放中索要“跑路費”“辛苦費”等問(wèn)題。 

（八）受理群眾舉報在扶貧建設項目發(fā)包、扶貧物資采購等環(huán)節索要回扣、收受好處費，利用審批權或資金發(fā)放權違規收費等問(wèn)題。 

（九）受理群眾舉報以權謀私、濫用職權、失職瀆職，扶貧項目出現“豆腐渣”工程或爛尾工程，給脫貧攻堅造成較大損失等問(wèn)題。 

（十）受理群眾違反財經(jīng)紀律和扶貧資金管理使用規定，將專(zhuān)項扶貧資金挪作他用等問(wèn)題。 

（十一）其他侵害群眾利益的腐敗問(wèn)題。 

第六條 工作基本要求 

（一）樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，熱心、誠心、耐心做好群眾舉報工作； 

（二）講究務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，做到咨詢(xún)解答快、受理投訴快、調解查處快、信息反饋快，扎扎實(shí)實(shí)做好每一項工作； 

（三）嚴格遵守保密制度，不得向無(wú)關(guān)人員泄露投訴、舉報內容。 

第七條 受理員崗位職責 

（一）負責接聽(tīng)咨詢(xún)、投訴、舉報電話(huà)，做到熱情有禮、耐心解答，使用文明禮貌和規范用語(yǔ)； 

（二）對投訴舉報內容，必須詢(xún)問(wèn)清楚，詳細登記臺帳，文字表達言簡(jiǎn)意賅、準確有效，按照相關(guān)規定和程序于當日進(jìn)行分流、轉辦； 

（三）對群眾舉報件不予受理的，應當說(shuō)明理由； 

（四）負責對反饋結果進(jìn)行審核、催辦和歸檔，對未按規定期限反饋的案件至少催辦一次，否則，與案件接收人共同承擔責任。 

第三章 受理辦理 

第八條 受理 

(一)監督舉報工作由受理人員按上班時(shí)間人工值守。 

(二) 受理人員對來(lái)訪(fǎng)、來(lái)函、互聯(lián)網(wǎng)等形式投訴、舉報的，應于當日做出是否受理的決定，并按規定登記。 

（三）對不予受理的投訴舉報或屬于其它部門(mén)管轄的事項，受理人員應當即告知其向相關(guān)部門(mén)咨詢(xún)、舉報，并主動(dòng)告知其相關(guān)聯(lián)系方式。 

第九條 辦理 

屬于受理范圍的咨詢(xún)事項，受理人員應當即予以答復；一時(shí)確實(shí)難以答復或答復不清的，經(jīng)查閱資料或請教相關(guān)人員或部門(mén)后，應在3個(gè)工作日內主動(dòng)回復咨詢(xún)人，并跟蹤回復結果。 

第十條 本制度自2017年6月30日起施行。